Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales de contratación (en adelante,
“Condiciones Generales”) establecen las condiciones por las que se rige el uso de nuestra
página web (www.carniceriasnunez.com), así como la compra de productos en la misma.
Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, así como el resto de Políticas
y avisos disponibles en la propia página web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas, por
lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se
encuentran vigentes en el momento de realizar la compra.
En caso de que tengas alguna
duda, puedes contactarnos en el teléfono 868045582 o enviando un correo a
carniceriasnunezinfante@gmail.com
Te informamos que el sitio web www.carniceriasnunez.com es propiedad de CARNES ORPRI
S.L.U (CARNICERÍA NUÑEZ).
Así, los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra
son de aplicación a la relación entre CARNES ORPRI S.L.U y la persona interesada, usuario/a
o consumidor/a, en cuanto a todas aquellas transacciones que se realicen en nuestro sitio
web www.carniceriasnunez.com.
CARNES ORPRI S.L.U (CARNICERÍA NUÑEZ), es una sociedad limitada unipersonal,
inscrita en el Registro Mercantil de MURCIA T 3002 , F 40, S 8, H MU 82123, domicilio en
Avenida San Juan de la Cruz no2, Murcia, y NIF B73816159. Asimismo, indicamos como
medios de contacto, los siguientes:
Teléfono de contacto de atención al cliente: 868045582
Email de contacto: carniceriasnunezinfante@gmail.com
La aceptación del presente documento conlleva que:
a. Has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
b. Eres una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.
Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, sin que
ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.
Por otra parte, como particular o profesional, intervendrás en la contratación, identificándote
en el sitio web con los datos personales que nos facilites, sobre los que tienes plena
responsabilidad de su uso y custodia. Estos datos serán tratados de acuerdo con lo
establecido en nuestra Política de Privacidad, respetando en todo caso la normativa al efecto.
Además, antes de leer las presentes Condiciones Generales, así como a acceder, navegar
y/o utilizar esta web, debes haber leído nuestro Aviso Legal, así como nuestra Política de
cookies y Privacidad.
Al utilizar el presente sitio web, o al solicitar nuestros servicios, consientes quedar
vinculad@ por las presentes Condiciones Generales.
Al hacer uso de nuestra página web, consientes asimismo el tratamiento de los datos
personales que nos facilites, y manifiestas que los mismos son veraces y corresponden con
la realidad.
El acceso, navegación y utilización del sitio web te confiere la condición de persona usuaria,
por lo que aceptas desde el inicio de la navegación, todas las Condiciones establecidas en el
presente documento, así como sus modificaciones posteriores, sin perjuicio de la aplicación
de la correspondiente normativa aplicable, según el caso.
Por ello, te comprometes a:
I. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos
legalmente válidos;
II. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de
falsedad o fraude, estamos autorizados a anular el pedido e informar a las autoridades
pertinentes. Asimismo, no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre los daños
y/o gastos que de ello puedan derivarse.
III. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de
contacto, de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podamos hacer uso de
dicha información para contactarte, en caso de ser necesario.
IV. No realizar un uso indebido de esta página web, mediante la introducción
intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier
otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.
No realizarás o tratarás tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página
se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada
con nuestra página web.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la
comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
Asimismo, aseguras ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
En este sentido, podremos comprobar, mediante los medios que estimemos oportunos, el cumplimiento del
referido requisito.
Como se indica en el punto anterior, al acceder a nuestra web, así como a nuestros servicios y contenidos, te comprometes a utilizarlos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe,
los usos generalmente aceptados y el orden público.
Asimismo, queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, contra nosotr@s o cualquier tercero, o que, de cualquier forma,
puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.
Respecto de nuestros contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de nuestros derechos, o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales y/o publicitarios, distintos de los
estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de las personas usuarias, así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a nuestra web.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa online de nuestros productos que ofertamos en esta web.
Relación contractual que nace entre nosotr@s y la persona usuari@ y/o consumidor/a, en el momento en que ésta acepta, durante el proceso de contratación online, nuestra oferta comercial.
La relación contractual conlleva la puesta a disposición de los artículos seleccionados en la
modalidad elegida, según se oferta y tarifica en la página web, a cambio de un precio
determinado y públicamente expuesto a través de este sitio web.
La oferta de artículos indicados en la presente página web están disponibles para Murcia.
En caso que solicites su envío fuera del referido territorio, nos reservamos el derecho a no aceptar y/o anular el pedido.
Todos los precios y pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, así como por motivos de causa mayor que pueda afectarles.
En caso de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock te informaremos mediante WhatsApp y reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado en concepto de importe.
Para poder adquirir los artículos que ofrecemos, podrás registrarte.
El registro permitirá aaceder a Mi Usuario, visualizar historial de pedidos así como las facturas.
Para el registro, deberás identificarte a través del sitio web mediante la creación de un usuario y contraseña, que te serán remitidas por e-mail.
Para ello, deberás proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te sean requeridos, como nombre, apellidos, dirección de e-mail, dirección de entrega, teléfono, y posteriormente los datos de pago.
Asimismo, deberás rellenar y/o comprobar que la información que nos proporcionas es
correcta, en cada paso del proceso de compra, aunque antes de realizar el pago de la misma, podrás modificar los datos indicados.
También es posible realizar la compra como invitado, sin necesidad de registro, facilitando únicamente la siguiente información:
Nombre y Apellidos, dirección completa y correo
electrónico
Nos comprometemos a hacer un uso diligente de los datos personales que nos proporciones,
y solo ponerlos a disposición de terceros, como pueden ser Administraciones Públicas con
competencia en la materia o entidades financieras.
Asimismo, en caso de robo o pérdida de tal información, o del posible acceso por un tercero no autorizado, comunicaremos la
incidencia a nuestro prestador de dominio web, de tal forma que éste proceda al bloqueo
inmediato.
A través de la Política de Privacidad publicada en nuestra web, podrás encontrar información
adicional sobre el tratamiento de tus datos personales.
Nuestros tratamientos de datos, se realizarán en todo caso, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente sobre
Protección de datos de carácter personal.
5.1. Proceso de selección de productos
La persona usuaria podrá navegar por el sitio web y seleccionar los productos o servicios que
desee adquirir. Cada producto o servicio estará claramente identificado con su descripción,
precio y detalles relevantes. Una vez seleccionado, la persona usuaria deberá agregarlo al
carrito de compra.
5.2. Creación de cuenta o compra como invitad@
Para proceder a la compra, la persona usuaria puede optar por crear una cuenta en el sitio
web, proporcionando información básica como nombre, dirección de correo electrónico, y
datos de contacto. También es posible realizar la compra como invitad@, sin necesidad de
registro, facilitando únicamente la información necesaria, indicada en el punto anterior.
5.3. Revisión de la orden
Antes de finalizar la compra, podrás revisar la orden en su totalidad al final de la página,
verificar los productos/servicios seleccionados, corregir posibles errores y revisar el precio
total, que incluirá los impuestos aplicables y los gastos de envío.
5.4. Métodos de pago
El sitio ofrece como método de pago la tarjeta bancaria.
Deberás completar los detalles necesarios para realizar la transacción de forma segura.
Todos los pagos serán procesados a través de sistemas seguros que garantizan la
confidencialidad de los datos.
Utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de
pago transmitidos durante las transacciones a través de nuestra web.
Para ello, utilizamos un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la
entidad bancaria emisora de las mismas.
Si la entidad financiera no autorizase el pago,
CARNICERÍA NUÑEZ no será responsable por ningún retraso o falta de entrega, no
pudiéndose igualmente formalizar contrato alguno.
Una vez que recibamos la orden de compra, se realizará una preautorización en la tarjeta que
corresponda, con el objetivo de asegurar la existencia de fondos suficientes para completar
la transacción.
El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que te enviemos la confirmación de envío y/o confirmación del servicio.
5.5. Confirmación de la contratación
Una vez completado el pago, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo
electrónico proporcionada. Este correo incluirá un resumen del pedido, los productos o
servicios adquiridos, el precio total, el método de pago y los plazos de entrega estimados, en
caso de ser aplicable.
5.6. Facturación
En el momento de la contratación, podrás solicitarnos una factura a través de nuestro correo
electrónico info@carniceriasnunez.com, que será enviada al correo electrónico indicado.
CARNICERÍA NUÑEZ podrá generar facturas electrónicas conforme a la normativa vigente,
si la persona usuaria acepta la recepción de dichas facturas electrónicas a menos que
exprese lo contrario. Asimismo, podrás visualizar y descargar tus facturas a través de tu área
de usuari@.
5.7. Modificaciones del pedido
Podrás solicitar la modificación o cancelación del pedido siempre que el estado del pedido lo permita.
Las solicitudes de modificación deben ser realizadas a través de nuestro servicio de
atención al cliente info@carniceriasnunez.com.
5.8. Disponibilidad de productos/servicios
La disponibilidad de los productos o servicios está sujeta a existencias y a las condiciones del
proveedor. En caso de que un producto o servicio no esté disponible después de haberse
realizado el pedido, nos comprometemos a informarte lo antes posible y procederemos al
reembolso del importe pagado o a la búsqueda de una alternativa equivalente.
5.9. Idiomas disponibles en la contratación
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en castellano.
Como persona usuaria o consumidora, reconocerás encontrarte al corriente, en el momento
de la compra y/o adquisición, de ciertas condiciones de venta que conciernen al producto o
servicio adquirido, mostrados junto a la presentación de los mismos, indicándose a modo
enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: precio, componentes, peso,
cantidad, color, detalles del producto, o características, modo en que se llevarán a cabo y/o
coste de las prestaciones; reconociéndose que la realización del pedido materializa la
aceptación completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Todas aquellas comunicaciones relativas a la adquisición, así como órdenes de compra y
pagos realizados a través del site web, podrán ser conservadas por parte de CARNICERÍA
NUÑEZ con la finalidad de constituir un medio de prueba de dichas transacciones, respetando
en todo momento las obligaciones exigidas en la normativa aplicable.
Asimismo, archivaremos digitalmente, y pondremos a tu disposición dicha información en el apartado
“Mi cuenta te facilitaremos copia del contrato de compra al correo electrónico que nos indiques
5.10. Cupones y códigos promocionales
CARNICERÍA NUÑEZ podrá ofrecer cupones y códigos promocionales de forma ocasional.
Los cupones y códigos promocionales permiten obtener descuentos aplicables a la compra
de productos y/o servicios ofrecidos en nuestra web, dentro de los límites y condiciones
especificadas en cada cupón.
Para aplicar un cupón promocional, deberás introducir el código correspondiente durante el
proceso de compra, en el apartado habilitado para ello, antes de finalizar el pedido.
Los cupones promocionales no serán aplicables después de completar la compra.
Además de los cupones promocionales, CARNICERÍA NUÑEZ podrá aplicar descuentos
generales o específicos a ciertos productos o servicios.
Estos descuentos se reflejarán en el precio final antes de proceder al pago y estarán sujetos a las condiciones establecidas para
cada promoción.
Cada cupón o código promocional estará sujeto a las condiciones específicas indicadas en el
momento de su emisión, como la fecha de caducidad, la aplicación a productos o servicios
específicos, o el valor mínimo de compra.
Los cupones y códigos promocionales no son
acumulables con otras ofertas, promociones o descuentos, salvo que se indique lo contrario.
Asimismo, advertimos que los cupones y códigos promocionales son personales e
intransferibles, y sólo podrán ser utilizados una vez por la persona usuaria, salvo que se
especifique lo contrario.
En caso de devolución de un producto comprado utilizando un cupón
promocional, el importe devuelto corresponderá al precio efectivamente pagado por el
usuario, no al valor original del producto.
6.1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesarán una vez se haya confirmado el pago. Desde CARNICERÍA
NUÑEZ no nos haremos responsable de los retrasos en la entrega causados por la falta de
confirmación de pago o por la información incorrecta proporcionada, en el momento de
realizar el pedido
6.2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega para los productos es de 24/48 horas en días laborables, para
envíos nacionales a contar desde la fecha de confirmación del pedido. En cualquier caso, los
plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la ubicación
del cliente.
6.3. Métodos de envío
Las entregas se realizan a través de medios de transporte propios de CARNICERÍAS NUÑEZ.
Deberás seleccionar la opción deseada (Recogida en local o envío a domicilio) durante el
proceso de compra, y el costo de envío se mostrará claramente antes de finalizar el pedido.
6.4. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán en función del destino. Dichos costos se incluirán en el
total de la factura y se informarán antes de finalizar la compra. A partir de 80 euros de compra
el envío es gratuito.
6.5. Retrasos en la entrega
CARNICERÍA NUÑEZ no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas
ajenas a su control, como condiciones meteorológicas, huelgas, problemas aduaneros u otras
causas de fuerza mayor. En caso de retrasos, se informará lo antes posible.
6.6. Devoluciones y reenvíos
Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (como dirección
incorrecta o ausencia reiterada en el domicilio), CARNICERÍA NUÑEZ ofrecerá la posibilidad
de reenvío, siendo el cliente responsable de los costos adicionales que ello genere.
6.7. Zonas de entrega
Realizamos envíos a España. No se realizarán envíos a direcciones fuera del territorio
nacional.
6.8. Productos dañados en el transporte
En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso por el transporte, deberás
comunicárnoslo dentro de un plazo de 1 día a partir de la recepción del producto. Nos
comprometemos a reemplazar el producto sin costo adicional, siempre que no sea atribuible
al cliente.
6.9. Confirmación de entrega
Serás responsable de revisar y confirmar la recepción de los productos. Si no reclamaras
ningún problema dentro de 1 días tras la entrega, se considerará que el pedido ha sido
entregado correctamente y en perfectas condiciones.
Todos los artículos, así como sus precios, se encontrarán sujetos a disponibilidad, así como
por motivos de causa mayor que pueda afectar a los suministros contratado. En estos casos,
desde CARNICERÍA NUÑEZ nos comprometemos a contactarte, así como reembolsar
cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) u otros impuestos o aranceles que pudieran ser aplicables, y en todo caso se
expresarán en la moneda Euro (€).
El precio indicado, salvo que se indique expresamente lo
contrario, no incluyen los gastos de otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Asimismo, el precio se mostrará con el desglose de los incrementos o descuentos que le sean
de aplicación.
Los precios aplicables a cada artículo son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico,
y serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de
contratación en la última fase del mismo, tras incluir los gastos de envío en los casos que
proceda.
Como persona usuaria y consumidora, asumes que en todo caso la valoración económica de
algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
En todo caso, desde CARNICERÍA
NUÑEZ te lo comunicaremos previamente, si bien los posibles cambios no afectarán a los
pedidos o compras con respecto a los que ya se haya recibido una confirmación de pedido
por nuestra parte.
Todo pago realizado conllevará la puesta a disposición de una factura a nombre de la persona
usuaria registrada.
Para cualquier información sobre el pedido, podrás contactar con nosotros a través de nuestro
teléfono de atención al cliente: +34868045528, o vía correo electrónico a la dirección de e-
mail: carniceriasnunezinfante@gmail.com En todo caso, deberás indicar en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado, e indicado en el correo
electrónico de confirmación de la contratación.
En caso que detectes que se ha producido un error al introducir datos necesarios para
procesar la solicitud de compra, podrás modificar los mismos, a través de nuestros medios
de contacto, indicados en la web.
Los bienes perecederos no se puede devolver debido a razones de seguridad y salud.
Como persona consumidora y usuaria, gozas de garantías sobre los productos que puedas
adquirir a través de nuestra web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo CARNICERÍA NUÑEZ por la falta de conformidad de los mismos,
Nos comprometemos a ofrecer carne de la más alta calidad, fresca y segura. Todos nuestros
productos cumplen con las normativas y estándares sanitarios vigentes. La carne es
conservada y transportada bajo condiciones óptimas para asegurar su frescura hasta su
entrega.
Salvo que la ley indique expresamente lo contrario, desde CARNICERÍA NUÑEZ no
aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su
origen:
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de
fuerza mayor continúe, en todo caso dispondremos de una ampliación en el plazo para
cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Asimismo, desde CARNICERÍA NUÑEZ pondremos todos los medios razonables para
encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones, a pesar de la
causa de fuerza mayor.
Con la utilización de este site web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones que
realices con nosotros, sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la web).
A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y
reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te
enviemos de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
Ninguna renuncia de CARNICERÍA NUÑEZ a alguna de las presentes Condiciones, o a los
derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia, y se formalice y se comunique a la persona consumidora
y usuaria por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto, por resolución
firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin
que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro existente entre las personas
consumidoras y nosotros, en relación con el objeto de compraventa, y sustituyen a cualquier
otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.
Las presentes condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en
aquello que no esté expresamente establecido.
Acordamos contigo en someter cualquier
controversia que pudiera suscitarse, de la prestación de los productos o servicios objeto de
estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio en el que residas.
En el caso que tengas domicilio fuera de España, ambas partes renunciamos expresamente
a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).
Puedes hacernos llegar tus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desees
realizar, a través de nuestros medios de contacto habilitados:
Teléfono de contacto: 868045582
Dirección: Avda San Juan de la Cruz no2, Murcia
Correo electrónico: carniceriasnunezinfante@gmail.com
Tras recibir tu reclamación o comentario, recibirás una clave identificativa, así como un
justificante por escrito.
Además, disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios,
que podrás solicitar en cualquier momento.
En caso que en el plazo de un mes desde la interposición de la reclamación, no se haya
resuelto la misma,como persona consumidora puedes solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo
y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.
Para ello, la Comisión Europea pone a disposición de las personas consumidoras, una
plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que puedes
utilizar, y se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/